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Intervención y derivación en situaciones de crisis

Cómo identificar una situación de crisis

El Servicio de Bienestar se compromete a brindar apoyo a los estudiantes en situaciones urgentes o de alto riesgo. Esta sección ofrece orientación a estudiantes, profesores y personal administrativo sobre cómo reconocer crisis, derivar casos y acceder a los recursos adecuados. 

¿Qué es una crisis?

Una crisis es cualquier situación en la que un estudiante corre un riesgo inmediato de hacerse daño a sí mismo o a otros, o experimenta una angustia grave que requiere atención urgente. Algunos ejemplos son: 

  • Pensamientos de suicidio o autolesión
  • Amenazas de violencia contra otros
  • Episodios graves de salud mental (por ejemplo, pánico, psicosis)
  • Situaciones en las que un estudiante no puede valerse por sí mismo. 

Lo que no es una crisis

No todos los problemas requieren una intervención inmediata. Algunos ejemplos son: 

  • Estrés o ansiedad general
  • inquietudes académicas o profesionales
  • Dificultades en las relaciones que no implican peligro inmediato

Se anima a los estudiantes con inquietudes no urgentes a programar una cita de asesoramiento o a asistir a grupos de apoyo.

Estudiantes: Necesitan apoyo en situaciones de crisis 

Apoyo en el campus
Si te encuentras en el campus y estás atravesando una crisis: 

  • Llame al 911 en caso de emergencias inmediatas que pongan en peligro la vida.

Comuníquese con los Servicios de Bienestar para obtener asistencia urgente durante el horario de oficina:

  • Teléfono: 847-214-7390
  • Ubicación: Edificio B , Habitación B120
  • Horas:
    • De lunes a jueves: de 8:00 a 19:00.
    • Viernes: 8:00 a. m. - 4:00 p. m. (Cerrado los viernes durante el período de verano) 

Si le preocupa algún otro estudiante, notifique a los Servicios de Bienestar o a algún miembro del profesorado o del personal administrativo. 

Soporte fuera del campus 

  • Llame al 911 en caso de emergencias que pongan en peligro la vida.
  • Llama o envía un mensaje de texto al 988 – Línea Nacional de Ayuda para el Suicidio y las Crisis
  • Usuarios de TTY: Utilicen su servicio de retransmisión preferido o marquen 711 y luego 1-800-273-8255.

Disponible en inglés y español.
Uwill: 833-646-1526

Si te encuentras angustiado pero no en peligro inmediato: 

  • Solicite una cita de asesoramiento con los Servicios de Bienestar.
  • Asiste a un grupo de apoyo para conectar con otras personas en tu misma situación.
  • También puedes ponerte en contacto con el profesorado o el personal administrativo para obtener orientación o apoyo.
  • Uwill: 833-646-1526

Llame a la línea de ayuda de Illinois para obtener apoyo, orientación o simplemente para hablar con alguien al 866-359-7953 , de lunes a sábado, de 8 a. m. a 8 p. m. 

Recursos en caso de crisis 

  • 911 – Llame en caso de emergencias inmediatas que pongan en peligro la vida.
  • 988 – Línea Nacional de Ayuda para el Suicidio y las Crisis
  • Para usuarios de TTY: utilice su servicio de retransmisión preferido o marque 711 y luego 1-800-273-8255 . Disponible en inglés y español. 

  • Uwill – Apoyo en salud mental las 24 horas, los 7 días de la semana
  • Centro Ecker para Servicios de Salud Mental
  • Centro de Crisis Comunitaria de Elgin

Línea de ayuda para crisis por mensaje de texto 

  • Envía un mensaje de texto con la palabra HOME al 741741 (en inglés).
  • Envía HOLA por mensaje de texto al 741741 (español)
  • Envía un mensaje de texto con la palabra STEVE al 741741 (apoyo a personas BIPOC). 

  • Proyecto Trevor – Apoya a jóvenes LGBTQ+
    • Llama al: 866-488-7386
    • Texto: INICIO a 678-678
    • Chatea en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 

Línea de Crisis para Veteranos – Para veteranos, miembros del servicio militar, miembros de la Guardia Nacional/Reserva y sus familias. 

  • Llama al: 800-273-8255 , presiona 1
  • Texto: 838255
  • Chatea en línea con profesionales de VA 

  • Línea de ayuda para casos de violencia doméstica en Illinois: 877-863-6338 (TTY: 1-877-863-6339)
  • Línea Nacional de Ayuda para Víctimas de Agresión Sexual – 800-656-HOPE (4673) 

  • Red Nacional por los Derechos de los Inmigrantes y Refugiados – Llame al 1-510-465-1984 para hablar sobre temas de inmigración, independientemente de su estatus migratorio. 

Profesorado y personal administrativo

Cómo derivar a un estudiante a los Servicios de Bienestar 

El Servicio de Bienestar está disponible para todos los estudiantes matriculados en alguna clase. Estudiantes, profesores y personal administrativo pueden derivar a los estudiantes si observan algún comportamiento preocupante o malestar. 

Pasos para recomendar a un estudiante

  • Paso 1. Enviar una alerta espartana 
    • Antes de enviar la alerta, si es posible, converse con el estudiante. Explíquele que está enviando una alerta y haga hincapié en que el objetivo es brindar apoyo colaborativo, no castigo.
    • Incluya detalles relevantes como observaciones, declaraciones, fechas y cualquier medida que ya se haya tomado. 
  • Paso 2. Anima al estudiante a ponerse en contacto.

    Información de contacto de los Servicios de Bienestar:

    Sugiera al estudiante que solicite una cita a través del portal AccessECC

  • Paso 3. Ayudar al estudiante si es posible. 
    • Acompañe al estudiante al Centro de Orientación para ayudar a reducir las barreras y garantizar que se conecte con los servicios rápidamente. 

Para obtener más información, visite la Oficina de Servicios de Bienestar ubicada en el Edificio B , Sala B120, envíe un correo electrónico a studentwellness@elgin.edu o llame al 847-214-7390 .

Seguimiento confidencial 

Los profesionales del bienestar realizarán un seguimiento confidencial para evaluar las necesidades del estudiante y conectarlo con los servicios adecuados. 

Uso de alertas Spartan para referencias 

Para los estudiantes que están angustiados pero no en peligro inmediato: 

  • Envía una Alerta Espartana para notificar a los Servicios de Bienestar para que realicen el seguimiento correspondiente.
  • Anime al estudiante a programar una cita de asesoramiento o a asistir a grupos de apoyo. 

Qué incluir en una Alerta Espartana: 

  • Observaciones específicas de comportamiento preocupante
  • Cualquier declaración hecha por el estudiante
  • Fechas, horas y lugares de comportamiento preocupante
  • Medidas que ya has tomado para apoyar al estudiante 

Nota de confidencialidad:
La información enviada a través de Spartan Alert se comparte únicamente con los Servicios de Bienestar y otros profesionales del campus pertinentes para brindar apoyo. Los Servicios de Bienestar mantienen la confidencialidad. El profesorado y el personal solo recibirán una notificación de que se recibió la alerta, y no se compartirán detalles sobre la consejería o el tratamiento del estudiante. 

Sistema de alerta espartano

Si un estudiante representa un riesgo inmediato para sí mismo o para los demás: 

  • Llame inmediatamente al Departamento de Policía de ECC o al 911.
  • Garantizar la seguridad del estudiante y de los demás.
  • La policía de ECC notificará a los Servicios de Bienestar según corresponda. 

Recordatorio de confidencialidad:
El Servicio de Bienestar no puede compartir detalles sobre la consejería de un estudiante. Es posible que reciba una confirmación de que se realizó un seguimiento, pero la información individual de la consejería se mantiene confidencial. 

Ayuda las 24 horas

  • Línea de ayuda para el suicidio y las crisis 988 : Llame o envíe un mensaje de texto al 988 para conectarse con un consejero de crisis capacitado en cualquier lugar de los EE. UU. Si se encuentra en peligro inmediato, llame al 911 .
  • Uwill (Apoyo fuera del horario de atención) : Para obtener apoyo de salud mental que no sea de emergencia, llame al 847-214-7390 y presione #1 cuando se le indique.
  • Soporte en español : Línea de Prevención del Suicidio y Crisis al 888‑628‑9454 .
  • Línea de ayuda por mensaje de texto de AID Crisis : Ofrece apoyo en salud mental y referencias para orientación financiera, atención médica, asuntos legales, refugio, grupos de apoyo y más. Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana: llame al 630-966-9393 o envíe un mensaje de texto al 833-AID-TEXT ( 833-243-8398 ).

Póngase en contacto con

Servicios de bienestar

Edificio B, Salón B120
847-214-7390
studentwellness@elgin.edu

Horario
De lunes a jueves: 7:30 a. m. a 5 p. m.
Viernes: Cerrado