Especialista en soporte de redes informáticas

¿Qué hace un especialista en soporte de redes informáticas?

Los profesionales de servicios de redes informáticas son esenciales en todas las organizaciones que requieren actualizaciones de hardware y software informático para la conectividad global, la eficiencia operativa y la responsabilidad del rendimiento. Proporcionan funciones técnicas detalladas relacionadas con la ingeniería. Si sigues una carrera en esta área, tu función principal es proporcionar diversos análisis, soporte de configuración y soluciones a través de los departamentos de TI de organizaciones de todo el mundo.

Las funciones del especialista en redes incluyen la configuración del sistema LAN/WAN/Wireless y de los equipos periféricos; la configuración del acceso, la seguridad y el cortafuegos; la instalación de software; el cableado habitual; el mantenimiento periódico de la red y la realización de copias de seguridad de los datos; la resolución de problemas de funcionamiento del hardware y el software; el diagnóstico, la configuración y la comprobación de los sistemas; el análisis de los datos y el uso de la red; la resolución de problemas de la red y la recuperación en caso de catástrofe; la elaboración de materiales de formación y la impartición de instrucciones a los usuarios finales; la evaluación y comprobación del software/hardware y las versiones para garantizar la compatibilidad y la integridad del sistema y la seguridad; la garantía de calidad; la interacción con los proveedores; la elaboración de informes de gestión periódicos; el registro de la actividad de la red; y la asistencia al servicio de asistencia técnica.

¿Qué aprenderé con un certificado profesional de Especialista en Soporte de Redes Informáticas?

Este plan de estudios certificado le expone a diversas opciones de carrera de informática y tecnología. Se familiarizará con los detalles de Internet, los fundamentos del hardware y el software, la programación informática, los conceptos de instalación y configuración, los protocolos de acceso y seguridad informática y las diversas características de los sistemas operativos (SO). Aprenderá principios de diagnóstico/análisis/solución de problemas, creación y supervisión de registros y técnicas adecuadas de atención al cliente. Se explorarán soluciones de software de código abierto. Aprenderá a instalar el sistema operativo Linux, a configurar aplicaciones de código abierto en Linux, a familiarizarse con las actualizaciones de software convencionales y a dominar las estructuras y componentes de la interfaz gráfica de usuario.

¿Es una buena carrera la de Especialista en Soporte de Redes Informáticas?

Los puestos de especialista en redes informáticas crecerán exponencialmente en el futuro debido a la demanda excesivamente alta de productos y servicios digitales e informáticos en todos los aspectos de la vida. Es una gran salida profesional para cualquiera que busque una vocación desafiante, lucrativa, orientada al cliente y altamente técnica.

¿Qué competencias se necesitan para trabajar en soporte informático? 

El personal de soporte informático suele trabajar en software, hardware y/o asistencia técnica. Debe estar orientado al servicio al cliente, tener una gran capacidad de resolución de problemas y poseer una aptitud técnica estratégica.

Programas de Certificado del Elgin Community College

El programa CIS le permite seleccionar las clases que mejor se adapten a sus habilidades, fortalezas y objetivos educativos y profesionales y satisfacer las necesidades actuales de la industria. El plan de estudios de la CEI cubre pero no se limita a:

• Sistemas informáticos
• Fundamentos de ciberseguridad
• Sistemas operativos
• Hardware
• Lenguajes de programación visual
• Solución de problemas del sistema 
• Análisis forense digital
• Administración de bases de datos

Los estudiantes también desarrollarán destreza en aplicaciones populares como procesamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos y publicación en Internet. Se pueden obtener certificaciones de CompTIA y Microsoft para asegurarse de que se poseen las habilidades necesarias para cumplir las expectativas de los empleadores. Con estas habilidades y certificaciones, un profesional de la informática puede esperar disfrutar de un buen salario, un trabajo estable y oportunidades de progresar. Nuestro programa también te enseña a aprender y adaptarte a las nuevas tecnologías. A medida que continúe expandiéndose y creciendo en su carrera, estará preparado no sólo para las carreras CIS de hoy, sino también para los desarrollos del mañana.